TUGAS MANAJEMEN STRATEJIK

TUGAS

MATA KULIAH MANAJEMEN STRATEJIK

DOSEN PEMBIMBING :

Arasy Alimudin, SE., MM., Dr.

BY

  Yuyun Fidiyaningsih                      Manajemen B (01214188)

Fakultas Ekonomi

Prodi Managemen

Universitas Narotama Surabaya

Jl. Arief Rahman Hakim 51 Surabaya

Th. Akademik 2016/2017

PT. HATSON SURYA ELECTRIC ( HARTONO ELEKTRONIKA)

Visi                   : Menjadi perusahaan retail elektronik terbaik dengan memastikan kepuasan pelanggan.

Misi                  : 1. Menerapkan budaya kerja perusahaan yang bekerja lebih cepat dari yang     diharapkan dengan pencapaian yang lebih tinggi ,dan proses kerja yang lebih baik.

                          2. Memberikan usaha yang baik untuk :

·         Menghadirkan merk terkemuka dengan kualitas produk yang terjamin dan harga yang kompetitif untuk semua pelanggan.

·         Membuat proses bisnis yang terbaik dan mudah agar para staf Hartono bias memberikan solusi untuk memenuhi kebutuhan semua pelanggan Hartono.

·         Menciptakan pengalaman berbelanja yang berbeda, pelayanan yang terfokus pada pelanggan, dan inovasi tiada henti untuk menghasilkan pertumbuhan yang menguntungkan.

Tujuan           :  Dengan tagline baru, Your Lifetime Partner, Hartono berusaha    memberikan yang terbaik bagi pelanggan setia dan para partner. Kesetiaan penuh dan keinginan untuk memberikan yang terbaik kepada semua pelanggannya, menjadi kekuatan utama pengembangan jaringan outlet Hartono.